科技日新月異，創新無時無刻都在發生。然而這些發展過程往往不會顯露於人前，直到如數據洩漏或雲端服務中斷等問題發生，才會經由聳動的媒體標題引人注目。科技創新需要大量時間投入，成效一般不會立竿見影。因此，企業應該了解必要的科技投資與「噱頭」的分別，有效地進行科技部署，提升競爭力。思科認為，以下四大趨勢將在2023年引領科技發展，對企業管理決策的影響舉足輕重：

趨勢一：網絡攻擊達到新層面

隨著消費者對數碼產品和服務的需求日漸增加，企業面對的網絡風險亦隨之增加。網絡釣魚、惡意軟件攻擊和防禦漏洞變得不絕於耳。在2023 年，我們預料更多企業間的競爭會使應用程式架構及影子 IT （Shadow IT）項目顯露無遺，導致企業面對的風險上升。

應用程式和API安全：開發人員將獲得更好的工具，以支持他們加快建構、保護和管理現代化應用程式，這對帶來優質數碼體驗十分重要。

量子加密技術：隨著我們為踏入量子世界作準備，使用量子密鑰分發（Quantum Key Distribution；QKD）的量子安全加密技術將推出並被廣泛使用，同時為數據中心、自動駕駛汽車和手機等電子設備帶來升級。

趨勢二：體驗經濟與商業洞察

客戶及終端用戶的數碼體驗將成為驅動業務成功的主要因素，而「體驗」亦會成為企業全新的關鍵績效指標（KPI）。

從日常IT營運中獲取與業務表現相關的數據見解，對企業發展十分重要。分散式追蹤（distributed tracking）將成為企業不可或缺的核心之一，企業每一次進行技術投資時，需要參照可視性標準並實踐—— 從雲端、核心，再到邊緣。

全端可視性（Full-Stack Observability）與業務成果：對於企業技術人員而言，監測時最常面對的問題是數據繁多，但缺乏商業相關分析。在2023 年，應用程式監測和業務成果可見度之間的關聯性將會成為領先的解決方案。

追蹤和開放遙測（OpenTelemetry）：OpenTelemetry將成為領先的數據可視性開源標準，而分散式追蹤會是評估完整端到端應用程式體驗的必備條件。

邊緣原生應用開發框架：我們將看到越來越多企業採用邊緣應用開發框架，其中包括全新數據管理、合規和安全API，以及全新人工智能∕機器學習（AI/ML）工具鏈。

趨勢三：智能連結和網絡的新階段

智能連結和網絡有望助企業更準確預測和更有效應對全球貿易議題、勞動力變化及其他突發事件。我們可以預期嶄新的網絡和連結解決方案會在今年推出。

供應鏈韌性：透過分散式賬本（Distributed Ledgers），以及在追蹤、維護和交付方面使用物聯網自動化技術，未來的供應鏈會迅速成型，為循環供應鏈打開大門。

可預測性網絡：在從遙測（Telemetry）來源收集的大量數據的支持下，企業將透過整合、易於使用的SaaS軟件即服務產品，獲得真正的可預測網絡及連接能力。

多雲端調整：隨著各行業採用全新的多雲端模式，全新的多雲端框架勢不可擋。主權雲、本地雲端、零碳雲端及其他新興雲端將繼續蓬勃發展。

趨勢四：共創更美好、共融的未來

企業的科技創新與公眾利益越來越密不可分，如重視社會責任、可持續發展、公平和共融。我們正邁向時代變遷，將在2023年因科技創新得到彰顯。

混合工作的公平和共融：混合工作將在2023年踏入新階段，透過人工智能和其他未來創新應用，達到共融。

通往「淨零之路」：數據中心將以幾年前看似不可能的方式轉型，透過由API和可循環使用的硬件提供支援並以雲端為基礎的能源管理，大力推進可持續發展目標。

負責任的人工智能：惡意使用人工智能會對社會構成威脅。業界、政府、學界和非政府組織，將攜手制定負責任使用人工智能系統的共同原則。

展望2023年，應用程式、連結以及數碼安全解決方案在交付及使用方式上的轉變值得企業關注。沉浸式體驗將成為未來趨勢，「永續發展」更成為不可或缺的指標。我們需要以全新業務流程及科技，構建全新的商業模式。我們認為，優質、可靠的數碼體驗是成功商業的黃金標準。――思科首席策略長Liz Centoni