紐約曼哈頓市中心一間凍乳酪店（frozen yogurt shop）外排起長隊，在這座充滿各種潮流體驗的城市裡，本來並不算什麼稀奇事。但有一個細節會令你刮目相看。

當時天氣非常冷。

「我簡直不敢相信，竟然有人在冬天排隊買凍乳酪，」星巴克前行政總裁舒爾茨（Howard Schultz）說。