顧問公司最大商機:「重返辦公室」2022.01.18
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可惜沒有人知道。

職場社交平台LinkedIn的職業發展部門LinkedInLearning提供1.7萬個網上課程,全都由LinkedIn認證的「可信行業專家」授課。在這裡搜尋如何在看似沒有盡頭的疫情中回歸辦公室的課程─這是美國商界集體面對、或許是史上最複雜的挑戰,所有你想得到的各種大師智慧就會紛紛出現。

其中一個課程由溫和可親的禮儀專家史密斯(Jodi Smith)講授,她在33分鐘的影片中輕描淡寫地表示「形勢已經改變,我們也已經改變」,但「幸運的是,禮儀也發展演化,以適應當前的形勢」。另一個課程來自「壓力與恢復專家」漢娜(Heidi Hanna),她擁有整體營養學博士學位,專門研究「可能性思維」。還有「清單思維法」課程的作者、前電視製作人里佐(Paula Rizzo),她是美國專業整理師協會(National Association of Professional Organizers)成員。「我高中時學過雜耍,」她說,「一個球在空中時,眼睛要看著另外兩個球。當你在辦公室生活和家庭生活之間轉換時,同樣的想法也適用。」另外還有來自羅格斯(Jim Rogers)的建議,他自稱是「混凝土、鋼筋和後張法(post-tensioningmethod)」方面的專家,承諾教授「成為安全和健康專業人士的速成課程」,然後提供了升級空氣淨化系統的指導意見。

你可能會好奇,禮儀愛好者、整理專家以及建築業人士為何成為了RTO權威。RTO是商業界對「回歸辦公室」(return to office)的簡稱,這個意義模糊、包羅廣泛的新類別的出現,說明了僱主多麼迫切地想要理清頭緒,搞清楚員工應在什麼時間、以哪種方式回歸傳統辦公室,以及是否要這樣做。這些決定關係重大,不可等閒視之:是像Twitter那樣轉為全員遙距工作,還是像大多數華爾街銀行一樣要求每個人回到辦公室,抑或實施新時代的混合模式?如果採用混合模式,應該強制要求員工在某些日子出現在辦公室,還是信任員工,讓他們自行決定?要不要將所有座位都變成流動形式,連行政總裁也不例外?還有,從根本上而言,我們真的需要這麼多辦公空間嗎?