2023年是香港旅遊業疫後恢復的第一年，酒店的業務表現如何？

與社會運動和新冠疫情前的2018年相比，我們酒店業務恢復了90％。這不是城市的平均標準，因為業務恢復情況取決於酒店的地理位置。我們東南亞市場的業務比2018年要好，而歐洲、澳洲、美國的市場還未完全恢復，主要是受限於航空運力恢復的情況。

我們在面對勞動力短缺的挑戰，香港一直都有這個問題，但疫情加劇了這一情況。疫情前，酒店的人手短缺率約10％，現在是20％。疫情改變了工作模式，有的人一周只上兩、三天班。雖然有「新常態」的說法，但我從來不是「新常態」的信徒。隨著特區政府推出輸入外勞的政策和全職工作的回歸，相信情況會有改善。