自10月27日以440億美元收購Twitter以來，馬斯克（Elon Musk）一直在不失時機地對Twitter公司進行改造。他解僱了大部分高層團隊，其中包括行政總裁和財務總監；他透過電子郵件解僱了大約一半的員工；他告訴公司的人，他將廢除公司的「隨時隨地工作」政策，迫使員工在遠端工作多年後回到辦公室；他還提出了一些改革方案，試圖從該公司剛剛起步的訂閱服務中獲取更多收入。

他的緊迫感是有原因的：Twitter需要支付鉅額的新賬單。這筆交易是一筆槓桿收購，馬斯克使用了最終進入Twitter資產負債表的借款。Twitter的債務負擔已躍升至約130億美元，而此前它僅有17億美元的垃圾債券債務，以及其他可轉股型別的債務。這一轉變的影響是，Twitter每年的利息支付將接近12億美元，而馬斯克時代之前，這一數字不到1億美元。對於Twitter來說，債務可能還會變得更加昂貴，因為大約一半債務的利率沒有鎖定，並且會隨著市場利率的上行而上浮。自2019年以來，該公司尚未在一個完整的日曆年度內實現盈利，今年的情況看起來也沒有好轉。Twitter今年第二季度淨虧損2.7億美元。該公司預計第三季度將虧損2億美元，但實際結果並未公佈，因為收購交易在Twitter公佈業績之前就結束了。

馬斯克當然明瞭這種狀況。正因如此，他才突然像是要把Twitter所有沒有固定在地板上的東西都扔掉一樣。減少員工人數是快速消除主要成本的最簡單方法；去年，Twitter員工基於股票的薪酬為6.3億美元，相當於總收入的12%。路透社此前報道稱，馬斯克還計劃關閉一些辦公室，並要求公司透過削減基礎設施成本，來每年節省10億美元。這將意味著在伺服器空間和雲服務等方面的花費將減少。

快速削減成本不一定是實現盈利的最佳途徑，因為這可能會阻礙公司發展往後更好賺錢方式的能力。根據成本削減措施，營銷、傳播、人權和名人合作等部門幾乎被完全取消，這可能使Twitter更難吸引和留住使用者與廣告商。

Twitter突然解僱3700人所造成的混亂也表現了出來，當時該公司開始聯絡數十名被解僱的工人，要求他們返回。有些人是被錯誤地解僱了，另一些人被召回，是因為管理層意識到，公司需要他們來幫助構建馬斯克想要的新功能。

目前來看，馬斯克為提高Twitter盈利潛力而制定的計劃中，最引人注目的似乎是一項每月訂閱服務。該服務將為使用者提供一些額外福利（例如令人垂涎的藍色認證標記），每月收費8美元。他還要求員工嘗試恢復該公司於2016年關閉的短片應用程式Vine，這可能會帶來額外的廣告機會。Twitter正在開發一款獨立的產品，讓使用者可以向觀看其影片的人收費，這對於電影預告片（或色情片）都是非常好的選擇。此類影片產品可能會帶來額外的儲存成本。

馬斯克迫切需要這些產品來發揮作用，部分原因在於Twitter現有的商業模式——廣告——突然變得脆弱起來。目前整個數字廣告行業都陷入了困境，廣告商似乎對馬斯克入主Twitter感到擔憂。通用磨坊（General Mills）、輝瑞和福士汽車等大品牌表示，他們將至少暫時停止在Twitter上的廣告支出，馬斯克也承認收入因此「大幅下降」。

倡議團體表示，如果馬斯克撤回Twitter關於仇恨言論和不實資訊的一些政策（他很可能會這樣做），他們鼓勵其它品牌也回避Twitter。

與廣告商關係最密切的Twitter高層都被解僱了，而他們可能曾負責安撫廣告商或拉回廣告商。

這些做法都給馬斯克帶來了很大的壓力。他一直喜歡快速移動。他給Twitter帶來的債務和混亂意味著，他已經沒有以其他方式來營運的奢侈空間。──Kurt Wagner和Paula Seligson；譯 竹西

總之 Twitter的新管理層匆忙地裁員，同時還減少對廣告的依賴，由此產生的混亂可能會破壞其長期穩定。