搜尋用Google。娛樂用TikTok。至少以前是這樣的。

但對於成長中的少男少女和年輕人來說，TikTok正逐漸變成一個查詢資訊的地方，發揮起以往網際網絡龍頭的作用。這個自稱擁有超過10億使用者的服務平台不僅僅是一個讓10至25歲的年輕人觀看影片的app。年長的搜尋守衛者Google也注意到了這一點。

EMarketer的資料顯示，TikTok今年的銷售額預計將增長兩倍，達到120億美元。這個數字與Google和Facebook相比顯得微不足道，但對於一家成立才五年的公司來說就很了不起了。TikTok使用者中有三分之一是Z世代（20世紀末至21世紀初出生），其中僅美國就多達6700萬。這部分人群的購物習慣仍在形成中，這使他們顯得極為重要，因為事關廣告商和科技公司的未來前程。此外，年輕使用者對市場新秀的青睞也給科技公司提供了反擊批評人士的說辭，批評人士說科技公司違反了反壟斷法。

「要不是TikTok，我就不會有現在這份工作。」達拉斯地區24歲的軟件銷售人員奧邦納（Ezinne Ogbonna）說。「我其實是透過別人的TikTok找到了一個培訓企劃，完成了那個培訓企劃後，我找到了現在的工作。」

Google高級副總裁拉格萬（Prabhakar Raghavan）上月在接受TechCrunch採訪時稱，如今約40%的年輕人在搜尋午餐推薦時，會使用TikTok或Facebook母公司Meta旗下的Instagram，而不是Google。該數據來自一項針對18至24歲美國使用者的調查。正面臨多項反壟斷訴訟的搜尋龍頭Google指出，這類調查結果是在要求Google亮出自己的競爭實力。

「我們一次又一次了解到，新網絡使用者並沒有我們已經習以為常的那種期望和心態。」拉格萬在採訪中說，「他們提出的問題完全不同。」

格塔霍恩（Leia Getahoun）就是這樣，她在六月節那個週末來到紐約開始實習。透過TikTok，這位20歲的加州大四學生接觸到了由普通消費者或新結識的友人建立的搜尋結果。這些剪輯成15秒的影片意味著她不用浪費時間開啟多個標籤，也不用耐著性子看完很長的影片或梳理查詢積年累月的影片。

「在紐約的第一週，我就想知道，『嗯，有很多黑人和好聽音樂的俱樂部都在哪裡啊。』」格塔霍恩說，「四處看了看之後，我參加了城裡的一個活動，我是在TikTok上找到的，活動很有趣，氣氛很好。」

研究機構Sensor Tower的資料顯示，這款應用程式在美國的下載量已超過3.2億次。

對於希望與年輕消費者（營銷人員的主要目標群體）建立聯絡的企業來說，TikTok提供了現成的入口，開啟後就有一個「For You Page」（推薦頁面），使用者可以在這裡看到近來的帖子和廣告。

全球第一家燕麥奶冰淇淋店Whipped Urban Dessert Lab的創辦人布拉戈洛夫（Courtney Blagrove）和Zan B.R.親身體驗到TikTok對生意的幫助。這個位於紐約下東區的姐妹冰淇淋店開業才兩週，就遇到了疫情。等終於重新營業的時候，她們請來了一位社交平台經理，希望能提升冰淇淋店在TikTok等平台上的影響力。

焦糖醬淋在一勺新鮮冰淇淋上或餅乾碎從杯子裡掉落的影片，已經吸引了超過7.3萬名TikTok使用者關注這種燕麥奶冰淇淋。

B.R.說：「社交平台對我們非常重要，它不僅能讓人們在無法親身體驗的情況下看到你的產品，而且能向大眾資訊傳遞。」

在提高影響力近一年後，該店的銷售額較2021年增長了150%，現在這間店每天約接待500名顧客，排隊的長龍經常會彎到街角處。出現在使用者的「For You Page」上可以讓小型企業吸引來自全美和世界各地的瀏覽者和潛在顧客。

布拉戈洛夫說：「顧客要求看到你，這是企業的夢想。」

對TikTok的年輕使用者來說，吸引他們的是影片，也就是用有趣、視覺化的東西來回答他們的疑問。

「我們就像是不喜歡讀書的孩子。」就讀於加州大學伯克利分校的格塔霍恩說。「你給他們一個繪本，他們突然就看到了畫面。」──Norah Mulinda、Amina Niasse；譯 簡遠