凌瑾每天早晨5點45分被鬧鐘吵醒，開啟叮咚買菜下單。她有一個四歲的小孩，家裡一共四口人，每天對牛奶、麵包、蔬菜的需求很大，但搶單時常以失敗告終。「又氣又困，非常傷身體。」經過多天努力，她終於在4月28日搶到了一盒雞蛋和幾盒周黑鴨鴨脖。對於上海這座城市來說，這是幾十年未遇的危情時刻。據公開資訊，5月2日，上海新增724例新冠肺炎本土確診病例和5395例本土無症狀感染者。截至5月1日，上海本輪疫情累計感染者已超50萬人。

在疫情前，她從未使用過叮咚買菜這個App。根據公開資料，本輪疫情之下，叮咚買菜日活按月上漲66％。叮咚買菜的股價也在3月16日後上演觸底大反彈，股價從2.51美元的歷史最低價攀升至4.11美元（截至5月5日），上漲幅度超過60％。然而，叮咚買菜僅是少數因疫情受益的公司，中國的網際網絡企業正因疫情受到創傷，即便上海轟轟烈烈的「網上搶菜行動」仍掩蓋不了網上購物平台的業績下滑：不少地方的快遞業務停擺，網上購物平台也出現積壓訂單、暫停發貨現象。

截至3月28日，根據快遞公司網點公布的最新資料，各地停髮網點已超過2000個。拼多多、美團等公司拒絕就疫情對業績造成的影響置評。中金髮表報告指，3月內地疫情多地散點復發，拖累網上購物首季網上復甦程序。目前疲弱的消費趨勢加上疫情帶來供應鏈衝擊，預料多數公司會在上半年達到業績低位。