拯救GAP2025.07.01
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這間曾經風靡1990年代的標誌性零售品牌,能否扭轉頹勢,並挺過關稅衝擊?

當你置身於Gap總部大樓內,加州的無限機遇似乎正從這裡向四面八方延展,直抵天際。大樓坐落在三藩市-奧克蘭海灣大橋橋腳附近一塊價值難以估量的地皮上。在建築與大橋之間,由歐登柏格(Claes Oldenburg)和布魯根(Coosje van Bruggen)創作的巨型弓箭雕塑直插海岸,仿佛一位隱形的巨人正透過地心,將弓箭瞄向東方。這座雕塑是二十多年前由Gap創辦人桃莉絲(Doris Fisher)和費舍爾(Donald Fisher)委託創作的,這既是公共藝術裝置,也為公司俯瞰海灣的視野上了「保險」。

4月2日下午,當美國各大零售商為特朗普總統即將在一塊「精美碩大」的泡沫板上公布的關稅計劃憂心忡忡之際,迪克森(Richard Dickson)正坐在公司一間會議室裡,背景就是那片開闊的景色。迪克森是自2002年零售傳奇人物德雷克斯勒(Millard Drexler)被驅逐以來,公司的第五任行政總裁。德雷克斯勒的離開曾引發Gap主品牌收入大幅下滑,其營收自2003年以來跌幅超過50%,從昔日的73億美元一路縮水。而迪克森也是迄今為止,唯一在任期的這個階段尚未被貼上「深陷困境」標籤的Gap行政總裁。在這間自小布殊(George W. Bush)政府時代起就不斷向消費者和股東承諾「重塑輝煌」的公司裡,初步跡象顯示,這一次或許真的迎來了轉機。但前提是,Gap能把衣服設計好,讓消費者擺脫對打折促銷的依賴,弄清楚商場裡的顧客到底想要什麼,同時重新奪回在文化領域的影響力。聽起來不難,對吧?

正是在這樣的樂觀情緒中,迪克森等待著貿易戰的第一槍打響。「我們在美國服裝市場的份額只有5%。還有大量的業務等著我們去開拓。即便市場下滑,即便總有人在問,『哎呀,消費者狀況如何?市場情緒怎麼樣?面臨哪些挑戰?』」迪克森說。他身材高挑瘦削,衣著則是考究卻不花哨的香蕉共和國(Banana Republic)毛衣和牛仔褲。「今年是關稅問題,明年又會有別的事。」他故意用帶著鼻音的假恐慌腔調提高了音量,「一會兒是紅海,一會兒是藍海,這都是常態。」