每天早上，亞馬遜（Amazon）高級副總裁林普（David Limp）都會駕駛Mini Cooper去上班，這是一輛與亞馬遜有合作關係的製造商生產的汽車。在車上，他會用Amazon Alexa智能助理發出指令，播放Amazon Music的音樂。在辦公室，他會用亞馬遜的Kindle Scribe做會議紀錄。在回家的路上，他收聽亞馬遜的獨家podcast節目《SmartLess》。回到家，廚房裡的Amazon Echo Show智能音響展示著孩子們的照片。這些照片儲存在亞馬遜Prime的雲端中。騎單車時，林普會戴上亞馬遜智能眼鏡Echo Frames。他的家庭影院之夜的主角是Amazon Fire TV。

在亞馬遜今年最大的產品發布會上，林普詳細介紹了這些忠誠的日常習慣。該活動於9月28日網上直播，展示亞馬遜的下一代產品如何無縫融入現代生活模式，包括有語音控制功能的Echo智能音響、Halo睡眠追蹤器，以及家用監控鏡頭Ring。「消費者電子產品正出現範式轉移（paradigm shift），」他說，「科技必須是個人化和易於使用的，足以適應你和你的環境，而非相反。」

但亞馬遜的活動似乎並沒有回應科技環境中的現實：人們通常會混用不同品牌的產品，而不是像該公司高層一樣執迷於一個品牌。亞馬遜Prime的訂閱者可能有蘋果（Apple）的裝置，同時依賴Google的服務。對於這些消費者，與不斷改善裝置相比，更重要的建立不同平台之間更好的連結。在科技龍頭為即將到來的假日季做好準備之際，如果假裝別人的產品不存在，又怎麼能解決這個日益明顯的問題？