國際市場對科技及AI人才的需求達到歷史新高。全球團隊支薪及人力資源管理平台Deel的最新數據顯示，AI工程師招聘量增加了340％，而對AI科技總監或主管等高級職位的需求亦在2023至2024年間上升三倍。與此同時，Deel與 Rakuten於2024年發布的《香港商界領袖：勞動力及招聘市場調查》亦發現，大多數本地企業決策者逐漸願意從海外進行招聘，其尋找最佳人才。由此可見，在競爭愈趨白熱化的環境下，香港企業開始意識到擴大其人才庫至海外的重要性。

然而，在全球各地發掘人才需突破重重障礙。在海外尋找合適人才的過程或需牽涉超過十種不同的科技工具，來完成聘用、入職、表現監察及支薪管理等多種程序。事實上，AI的應用已不再只限研發新產品，企業除了專注於吸引AI相關人才外，亦應善用AI科技在國際市場營運、擴展和提升競爭力。採用以AI驅動的招聘方式除了有助企業發掘身處世界各地的最佳人才外，更可簡化跨國招聘流程，讓全球團隊無縫合作。

為香港企業增加「搶人才」上的優勢

雖然市場已就AI對商業世界的影響達成廣泛共識，但在吸引、招聘和留住人才方面，其實際應用範疇仍然有限。在香港，僅24％人力資源從業員把AI應用在工作當中，遠低於全球市場的38％。

AI可有效簡化招聘程序，讓企業在競爭日益激烈的科技人才市場佔得先機。舉例來說，企業可利用AI解決方案時刻掌握來自過百個政府網站所得的最新資訊，及時跟進法規變更，並能夠就不同國家的法規、福利和薪酬生成報告，讓全球的企業能更快速且明智地決定在何處以及怎樣招聘合適人才。

AI在人才戰中的應用對香港企業尤為重要，為其提供及時支援，以應對跨國團隊管理挑戰。Deel其中一項調查顯示，確保遵守當地稅收、勞工法、數據法和法規是香港企業跨國招聘時遇到的最大挑戰。因此，通過AI的協助，本地企業能夠徹底簡化確保合規性的程序，即時回應企業對複雜跨國招聘程序的各種問題，助本地企業更敏捷地作出更有依據的招聘選擇，在全球市場發掘頂尖科技人才。

為各種規模的企業提供公平的競爭環境

另一方面，亦是不可忽視的一面——AI為香港企業所帶來的優勢不只是提升營運效率，更為各種規模的企業提供公平的競爭環境。現時，中小型企業佔香港企業總數的98％，但它們往往缺乏資源，無法與大企業競爭。AI面世讓不同規模的企業都能夠取得各方面的關鍵訊息，大大扭轉了局面。

透過AI工具，資金和資源都較少的小型企業也能夠有效篩選履歷、進行初步面試，以及分析求職者的數據。以Deel為例，AI除了將招聘成本降低達80％，把進行面對面真人面試的成功率提高五倍之外，更節省了數千小時篩選求職者的時間。這些自動化功能讓所有企業都能在迅速發展的科技領域，參與爭奪頂尖人才。

AI的優勢亦包括為企業留住頂尖人才和培養高績效文化。以往，員工離職的主要原因之一與工作缺乏明確的成長和學習路徑以及認可相關。AI正正能夠改變這種狀況，為員工收集實時反饋、辨認明確的發展機會，以及找出工作技能的不足之處。無論是發掘人才抑或幫助公司人才成長，AI都能夠切合企業的各種需要，提供合適的解決方案。

儘管AI科技能夠有效為香港企業提升競爭力，目前為止，AI系統仍依賴人工輔助的學習和訓練。因此，人類的監管仍將會在確保公平性、合規性和準確性方面佔據重要地位。

總括而言，在香港期望實現成為全球AI和頂尖人才樞紐的大前提下，本地企業必須重新思考如何應對人才招募和營運效率等問題。對於不同規模的企業而言，AI不僅有助招聘最佳科技人才，更是促進更明智決策、提高營運靈活性及加速業務增長的重要策略性工具。撰文：Karen Ng（作者為Deel南北亞企業拓展區域主管）