走進任何一家美國藥房，看上去都是一樣的：一排排上鎖的櫃子裡擺滿了牙膏、洗髮水和化妝品。病人在藥房的後面排隊等候藥物，那裡的工作人員通常很少，忙碌的藥劑師一邊做諮詢，一邊接電話。

然而，這樣的做法還是不夠。彭博最近報道稱，美國最大的連鎖藥房CVS Health和沃爾格林（Walgreens Boots Alliance）的利潤率正在下降。後者開始繼續嘗試出售Boots國際連鎖藥房。曾是這兩間競爭對手的Rite Aid去年10月宣布破產。藥房的關鍵問題在於店舖前排，那裡的競爭和通貨膨脹使盈利更難了。

零售顧問公司凱度集團（Kantar Group）的高級主管辛格（Amar Singh）表示：「它們沒有增長。他們的同店銷售增長是負值。他們希望扭轉這種局面，這樣你就能吸引更合適的購物者，他們會尋找更當地化的高品質產品或健康養生領域的創新產品。」