距離OpenAI推出ChatGPT聊天機械人已有一年，人工智能（AI）正以驚人的速度「進化」。根據麥肯錫統計，僅在今年3月，生成式AI就有六項顯著進展，包括新的客戶關係管理解決方案以及金融服務支援。

AI不僅成了科技龍頭業績電話會裡的熱門詞彙，也成了中環商廈裡的熱議話題。人力資源軟件服務公司Workday近期發布的全球企業管理層人工智能指數》（下稱《AI指數》）調查了11個國家及地區逾2300名企業高層，報告指出，有19%受訪香港企業已在試用人工智能及機器學習技術（AI/ML），僅次於德國（20%）；有40%港企正在推行上述技術，僅次於南韓（40%）。

然而，僅有3%的港企正處於大規模拓展AI/ML應用的階段，遠遠低於亞太區（包括日本）14%的平均水平。數字落差反映出香港商界對上述技術的現實態度：雖然樂於嘗試，但對於持續應用乃至完全擁抱這一技術，仍然猶豫不決。