儘管競爭加劇和消費放緩，然而中國第二大網上購物營運商京東集團仍成功獲得更多使用者，營業額增長了23%。

劉強東的這間網上購物帝國2021年第四季度營業額增至2759億元人民幣（約436億美元），大致符合分析師2749億元的平均預期。不過，其2021年第四季淨虧損52億元，而分析師預期虧損8050萬元。

京東和更大的競爭對手阿里巴巴已感受到宏觀經濟面臨的挑戰，以及社交平台平台等新興競爭對手的壓力。2022年2月，阿里巴巴報告自2014年上市以來最慢的季度營業額增長。而在騰訊宣布計劃將大部分的京東持股作為一次性股息分配給投資者後，京東近幾個月明顯承壓。做為京東的長期支持者，騰訊退出投資的舉動令人驚訝。

在中國反壟斷監管機構對阿里巴巴處以28億美元罰款並要求該公司重新修訂商戶排他性的做法後，京東的平台既有新品牌的加入及舊品牌如星巴克和Estee Lauder的回歸。

即便如此，京東的市值已從2021年約1670億美元的高位縮水了約40%，至約970億美元。在該公司公布業績之前，股價2022年3月10日在香港收市上漲1%。

2021年，該公司的年活躍使用者數量增長21%，至5.697億，但低於預期的約5.77億。──Coco Liu